物流項(xiàng)目培訓(xùn)專員

崗位職責(zé)：
1、培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)：結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶需求及培訓(xùn)對(duì)象，規(guī)劃系統(tǒng)性培訓(xùn)課程（包括產(chǎn)品功能、操作流程、競(jìng)品分析、解決方案等），編制培訓(xùn)資料（如PPT、操作指南、視頻教程、常見(jiàn)問(wèn)題匯總等），并定期進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化與版本迭代。
2、培訓(xùn)實(shí)施：按需組織面向內(nèi)部員工（銷售、客服、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)）、客戶及合作方的線上與線下培訓(xùn)活動(dòng)，提供日常操作咨詢與問(wèn)題解答。
3、效果評(píng)估與優(yōu)化：采用多種方式對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行跟蹤評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)課程設(shè)計(jì)與授課形式。
4、其他：負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料歸檔與數(shù)據(jù)管理，定期輸出培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有一年以上產(chǎn)品培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，有物流運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)領(lǐng)域從業(yè)背景者優(yōu)先；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，思維靈活，工作細(xì)致認(rèn)真。
4、責(zé)任心強(qiáng)，擁有較強(qiáng)的服務(wù)導(dǎo)向、溝通技巧及抗壓能力