萬(wàn)聯(lián)易達(dá)集團(tuán)招物流運(yùn)營(yíng)

崗位職責(zé)：
兜底調(diào)度策略與體系搭建：
負(fù)責(zé)平臺(tái)未匹配訂單的兜底調(diào)度策略設(shè)計(jì)與流程完善，持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)履約達(dá)成率、響應(yīng)速度及調(diào)度成本等關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé)。
深入挖掘未成交訂單的特征維度（如運(yùn)輸線路、車(chē)輛類型、報(bào)價(jià)水平、時(shí)間要求），識(shí)別匹配失敗的核心動(dòng)因，并提出可落地的策略改進(jìn)建議，推動(dòng)匹配邏輯、定價(jià)模型及產(chǎn)品功能的協(xié)同升級(jí)。
制定兜底訂單的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與處置流程，確保高價(jià)值、高時(shí)效性訂單獲得優(yōu)先資源支持。

備用運(yùn)力池的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)：
主導(dǎo)社會(huì)化備用運(yùn)力資源的開(kāi)發(fā)與整合，涵蓋穩(wěn)定合作車(chē)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)個(gè)體司機(jī)及第三方承運(yùn)主體，打造多層級(jí)的運(yùn)力保障網(wǎng)絡(luò)。
設(shè)計(jì)并落地運(yùn)力準(zhǔn)入評(píng)估、能力培訓(xùn)、激勵(lì)分配與動(dòng)態(tài)淘汰機(jī)制，保障運(yùn)力供給充足、服務(wù)達(dá)標(biāo)、合作穩(wěn)定。
深化與備用運(yùn)力的合作關(guān)系，通過(guò)高效溝通與主動(dòng)服務(wù)，提升其平臺(tái)歸屬感與長(zhǎng)期協(xié)作意愿。

日常調(diào)度運(yùn)營(yíng)與異常處理：
帶領(lǐng)調(diào)度團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候響應(yīng)，針對(duì)未匹配訂單開(kāi)展人工精準(zhǔn)派單，快速對(duì)接適配的備用運(yùn)力資源。
作為內(nèi)外部協(xié)同核心節(jié)點(diǎn)，與貨主、司機(jī)、承運(yùn)方及內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)動(dòng)，確保信息透明、問(wèn)題閉環(huán)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與成本效率優(yōu)化：
搭建兜底調(diào)度的數(shù)據(jù)監(jiān)控框架，定期追蹤兜底比例、調(diào)度耗時(shí)、執(zhí)行質(zhì)量及單位成本等核心數(shù)據(jù)，從中識(shí)別瓶頸并定位優(yōu)化空間。
在確保履約穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)調(diào)度成本管控，探索效率提升與費(fèi)用節(jié)約的新路徑，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效益的平衡。
定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行和管理決策提供有力支撐。

任職要求：
學(xué)歷專業(yè)：
本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)、增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備交易平臺(tái)、O2O、電商或SaaS行業(yè)背景者優(yōu)先；擁有物流領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷為顯著加分項(xiàng)。

規(guī)?；\(yùn)營(yíng)能力：
有成功運(yùn)作萬(wàn)級(jí)乃至十萬(wàn)級(jí)用戶規(guī)模項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，掌握完整的用戶生命周期運(yùn)營(yíng)方法論，具備提升用戶活躍度與留存率的實(shí)際成果案例。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：
具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析功底，能熟練運(yùn)用SQL、Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)提取與深度分析，善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律、定位問(wèn)題根源。

結(jié)果導(dǎo)向：
高度關(guān)注核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（如DAU/MAU、留存率、轉(zhuǎn)化率、用戶LTV），過(guò)往工作業(yè)績(jī)體現(xiàn)明確的目標(biāo)達(dá)成能力和結(jié)果交付能力。