社群運(yùn)營(yíng)專員

崗位性質(zhì)：全職
崗位職責(zé)：
1、私域流量運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)公司保健品或康養(yǎng)類產(chǎn)品在私域渠道的整體運(yùn)營(yíng)管理，策劃并落地執(zhí)行運(yùn)營(yíng)方案，提升用戶活躍度與長(zhǎng)期留存。
2、社群日常管理：構(gòu)建并維護(hù)高價(jià)值客戶社群，制定社群規(guī)范，營(yíng)造積極互動(dòng)氛圍，及時(shí)響應(yīng)群內(nèi)動(dòng)態(tài)與用戶反饋，保障社群秩序穩(wěn)定運(yùn)行。
3、內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布：結(jié)合產(chǎn)品特性及用戶關(guān)注點(diǎn)，定期輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，涵蓋健康知識(shí)科普、養(yǎng)生方法分享、真實(shí)用戶案例等，在社群中有效傳播，并開展互動(dòng)答疑。
4、客戶激活與轉(zhuǎn)化：運(yùn)用精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略喚醒沉睡用戶，深入挖掘客戶需求，激發(fā)購(gòu)買意愿，推動(dòng)產(chǎn)品成交，提升整體轉(zhuǎn)化效率。
5、裂變?cè)鲩L(zhǎng)：設(shè)計(jì)并推行社群裂變機(jī)制，借助激勵(lì)政策和用戶口碑推廣，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量的指數(shù)級(jí)擴(kuò)展，持續(xù)擴(kuò)大私域用戶基數(shù)。
6、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期追蹤社群關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，如參與度、轉(zhuǎn)化效果、裂變成果等，基于數(shù)據(jù)復(fù)盤調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

任職要求：
1、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：具備2年以上大健康或生物科技領(lǐng)域社群運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有成功操盤保健品或康養(yǎng)類私域項(xiàng)目案例者優(yōu)先。
2、專業(yè)知識(shí)：了解保健品或康養(yǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶畫像及銷售邏輯，掌握基礎(chǔ)的健康管理與產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。
3、技能要求：擁有出色的內(nèi)容撰寫能力，能產(chǎn)出高吸引力文案；熟練操作社群管理工具及數(shù)據(jù)分析軟件，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐能力。
4、溝通能力：具備良好的表達(dá)與協(xié)作能力，能夠跨部門高效溝通，快速響應(yīng)并妥善處理用戶問題。
5、創(chuàng)新能力：思維活躍，具有創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)敏感度，能持續(xù)探索新玩法、新路徑以提升運(yùn)營(yíng)成效。
6、責(zé)任心強(qiáng)：工作踏實(shí)主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力好，能按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)。

薪資福利：
1、薪資待遇：提供行業(yè)具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，月薪[8000-12000元/月+業(yè)績(jī)提成]，依據(jù)個(gè)人能力與業(yè)績(jī)表現(xiàn)享有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
2、福利待遇：繳納社保，享受帶薪年假、節(jié)日福利、年度體檢等多項(xiàng)健全福利。
3、職業(yè)發(fā)展：提供清晰的職業(yè)成長(zhǎng)路徑與晉升通道，重視員工成長(zhǎng)，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)及外部學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)。

工作地點(diǎn)：
楊浦區(qū)佳木斯路353號(hào)白玉蘭環(huán)保廣場(chǎng)1703室