雙休/朝九晚六客服

工作職責(zé)：
1.溝通提醒：用電話、短信等方式聯(lián)系客戶，進(jìn)行信息提醒，并按公司規(guī)則對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
2.記錄信息：詳細(xì)記錄溝通內(nèi)容、客戶反饋及承諾，更新系統(tǒng)信息。
3.協(xié)助處理：傾聽客戶困難，符合政策時(shí)引導(dǎo)申請(qǐng)并做解決方案，疑難問題及時(shí)上報(bào)。
4.追蹤數(shù)據(jù)：跟進(jìn)客戶進(jìn)度，二次提醒未履約客戶，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)助力策略優(yōu)化。
薪資待遇：
底薪（3325-4750）+績(jī)效提成，前期綜合薪資3-5k
轉(zhuǎn)正后綜合薪資5-8k

任職要求：
1.年齡20-40歲，學(xué)歷不限，需會(huì)使用電腦;
2.具備良好的溝通能力與抗壓能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3.無經(jīng)驗(yàn)者可接受帶薪培訓(xùn)，有金融/客服/電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.熟悉基礎(chǔ)辦公軟件操作，打字速度達(dá)標(biāo);
5.遵紀(jì)守法，無不良信用記錄，無征信當(dāng)前逾期，接受公司背景調(diào)查
崗位福利：
保障全面:入職即繳納五險(xiǎn)一金，簽訂正式勞動(dòng)合同
作息合理:朝九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行;
團(tuán)隊(duì)氛圍:不定期組織團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利及生日關(guān)懷;
職業(yè)發(fā)展:完善的晉升通道，專業(yè)技能與管理雙路徑培養(yǎng)；
專業(yè)培訓(xùn):入職帶訓(xùn)培訓(xùn)，專人專項(xiàng)培訓(xùn)，讓你更好上手。