網(wǎng)紅服裝店招淘寶客服（售前/售后）

招售前售后若干名】【要坐班】
招淘寶抖音網(wǎng)紅店售前、售后客服，需要有服裝售前、售后客服經(jīng)驗、電腦操作熟練、對淘寶系統(tǒng)熟悉，對聚水潭系統(tǒng)熟悉，人要機靈，責(zé)任心要強。


工作內(nèi)容：
售前：
要求：打字快，電腦操作熟練，有女裝客服經(jīng)驗，有聚水潭操作經(jīng)驗；
薪資：3千底薪+個人業(yè)績0.4%提點+績效考核，到手平均6-7千/月；
上班時間：白晚輪班，晚班可在家里上；白班中午公司包飯；
（白班：08:00——16:30，晚班：16:30——01:00）
休息時間：單休，節(jié)假日調(diào)休；

售后：
處理售前轉(zhuǎn)接的售后問題+退貨退款處理+拆包驗貨；
工作內(nèi)容每天輪著換（比如今天接待，明天處理退貨退款，后天拆包，大后天接待..）
接待工作：處理各種疑難雜癥，所以要機靈，脾氣穩(wěn)定，情商高，單人平均每天接待100-150個左右；
退貨退款：電腦后臺處理，需要熟悉電腦及電商后臺，做事仔細(xì)認(rèn)真，不能出錯；
拆包驗貨：體力活，比較辛苦，還要檢查仔細(xì)，單人平均每天拆200-400件衣服；

上班時間：
單休，每天朝九晚六，每天工作內(nèi)容完成即可，忙的時候需要加班，有加班工資。

薪資：
暫時只有底薪（后期可能會改）；
試用期3個月，合同簽3年，
滿1年，且第二年繼續(xù)做的員工會有年終獎，年終獎會根據(jù)一年的工作情況（認(rèn)真程度，責(zé)任心，能力）+工齡情況發(fā)；

休息：
每周單休，節(jié)假日調(diào)休；
因為每天都需要有人，所以休息日需要調(diào)休。

其他：
中午包飯，若加班，也包晚飯；

要求：
有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
性感開朗，喜歡聊天，有一定的情商。
喜歡客服這類工作。
責(zé)任心強，做事主動仔細(xì)認(rèn)真，