培訓(xùn)師（電商客服-重慶永川）

崗位職責(zé)：
?1、按時完成總部培訓(xùn)交付的日常工作任務(wù)
?2、定期與業(yè)務(wù)部門溝通交流，反饋業(yè)務(wù)問題并制定相應(yīng)培訓(xùn)方案，跟進(jìn)培訓(xùn)成效
?3、配合總部要求落實：培訓(xùn)任務(wù)、課程維護(hù)、項目支持等相關(guān)工作
?4、結(jié)合業(yè)務(wù)實際，科學(xué)規(guī)劃并執(zhí)行培訓(xùn)需求，開展課件開發(fā)、維護(hù)及更新工作；
?5、協(xié)同流程與質(zhì)檢崗位，通過培訓(xùn)及時識別業(yè)務(wù)端問題，提出優(yōu)化建議，并推進(jìn)問題閉環(huán)解決。

崗位要求/底層特質(zhì)：
1.具備出色的學(xué)習(xí)能力，能快速主動掌握新知識
2.具備良好的邏輯思維，能夠結(jié)構(gòu)化地歸納與輸出內(nèi)容
3.具備組織協(xié)調(diào)能力，可與多部門高效協(xié)作
4.具備項目推動能力，能依據(jù)業(yè)務(wù)需求推進(jìn)培訓(xùn)項目實施
5.具有培養(yǎng)他人的責(zé)任感和利他意識
6.目標(biāo)導(dǎo)向明確，執(zhí)行力強

經(jīng)驗要求：
1.有電商平臺客服服務(wù)團隊培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗
2.具備新員工入職培訓(xùn)及在職員工持續(xù)培養(yǎng)經(jīng)驗
3.有獨立發(fā)起并落地培訓(xùn)項目的實踐經(jīng)驗
4.具備培訓(xùn)體系、講師體系、課程體系搭建與管理經(jīng)驗