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順豐招聘崗位
崗位一:代運營客服
工作內(nèi)容:1.受理客戶進線或在線下單、咨詢、查單、投訴等業(yè)務問題。
2.仔細候聽客戶訴求，快速準確地理解客戶的問題，在前端有效一次性解決。
3.完成上級交辦的其他工作。
入職要求:1.溝通表達和靈活應變較強，抗壓能力較好
2.具有親和力，處理客戶問題有耐心，服務意識較好3.打字速度40字/分鐘，熟練使用常用辦公軟件
4.學歷:要求大專(含)以上學歷，招實習生;待遇:1、試用期2個月左右:實習生3500元/月，大專4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月;
2、轉(zhuǎn)計提后，平均工資5000-8000元/月，多勞多得，高達1萬+;3、食宿:安排免費住宿，公司有餐廳，餐補300元/月;
4、福利:購買社保(五險),享受員工福利、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、年終獎、高峰激勵、員工活動、發(fā)展晉升等福利等:
上班時間:1、工作時長:正常上班時間8小時(高峰期9-10小時)
2、休息:月度輪休8天(高峰期根據(jù)業(yè)務需求調(diào)休);
3、服務時間:08:00-22:00，早班、晚班，休8天(輪休)
4、加班或取消休:加班按照加班費或補休計算，節(jié)假日值班按國家法定的有3倍工資;崗位二:崗位二【在線客服】
崗位職麥:1、溝通表達和靈活應變較強，抗壓能力較好
2、具有親和力，處理客戶問題有耐心，服務意識較好
3、打字速度40字/分鐘，熟練使用常用辦公軟件;
4、學歷:要求大專(含)以上學歷，招實習生;
工作內(nèi)容:通過網(wǎng)上溝通、私域、小程序等網(wǎng)絡工具溝通受理客戶來電下單、咨詢、投訴、小額理賠
等問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
待遇:1、試用期2個月左右:大專4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月;
2、轉(zhuǎn)計提后，平均工資4500-8000元/月，多勞多得，高達1萬+;
3、食宿:安排免費住宿，公司有餐廳，餐補300元/月;
4、福利:購買社保(五險)，享受員工福利、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、年終獎、高峰
激勵，員工活動、發(fā)展晉升等福利等;
上班時間:1、工作時長:正常上班時間8小時(高峰期9-10小時)
2、休息:月度輪休8天(高峰期根據(jù)業(yè)務需求調(diào)休);
3、上班時間:輪流班次，最早上班8:00，最晚下班22:30;
4、加班或取消休:加班按照加班費或補休計算，節(jié)假日值班按國家法定的有3倍工資;