跨境商務(wù)助理/文員

一、崗位職責(zé)
1、商務(wù)支持及業(yè)務(wù)拓展
- 按照公司業(yè)務(wù)模式及相關(guān)資源協(xié)助商務(wù)談判，促進(jìn)訂單落地，參與合同條款擬定及簽署流程。協(xié)助處理跨境工程項(xiàng)目的商務(wù)文件（標(biāo)書、合同、報(bào)關(guān)單據(jù)、物流單據(jù)等）的起草、翻譯、審核及歸檔。
- 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)（技術(shù)、采購、物流等）確保流程合規(guī)。
- 處理跨境支付、發(fā)票、結(jié)算等財(cái)務(wù)對接工作。
- 業(yè)務(wù)拓展：品牌推廣，公司內(nèi)部社交媒體賬號維護(hù)及運(yùn)營。
2、?溝通協(xié)調(diào)?（跨部門，跨地域）
-協(xié)助與海外客戶、供應(yīng)商、代理機(jī)構(gòu)的郵件及會議溝通，處理時(shí)差和語言問題。翻譯工程文件或會議記錄（中英/其他語種）。
-對接跨部門市場、采購，倉庫、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)等部門，確保信息同步，監(jiān)控訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)物流發(fā)貨并同步客戶。
-客戶維護(hù)：協(xié)助處理客戶咨詢、投訴及售后問題，定期回訪；信息反饋：匯總客戶需求并向管理層匯報(bào)市場動(dòng)態(tài)。
3、?文檔與數(shù)據(jù)管理
-整理和維護(hù)項(xiàng)目資料（如合同、技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)收報(bào)告等），確保中英文版本準(zhǔn)確無誤；跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度
-建立并更新商務(wù)數(shù)據(jù)庫（客戶信息、供應(yīng)商清單、項(xiàng)目臺賬等
-收集競品信息、整理行業(yè)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。

4.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制
-了解國際貿(mào)易規(guī)則（如INCOTERMS）、工程所在國法律法規(guī)，協(xié)助合規(guī)性審查。

二、任職要求
1.硬性條件
-學(xué)歷：本科及以上，優(yōu)先專業(yè)：國際貿(mào)易、工程管理、英語、商務(wù)管理等相關(guān)領(lǐng)域。
-語言：英語CET-6或同等水平，能熟練處理商務(wù)英文郵件及文件；掌握小語種（如法語、阿拉伯語等）更佳。
-技能：精通Office（Excel/PPT/Word），熟悉ERP系統(tǒng)或項(xiàng)目管理軟件（如SAP、Oracle），此項(xiàng)為加分項(xiàng)。
2.經(jīng)驗(yàn)與能力
-1年以上跨境商務(wù)、工程文員或外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)，熟悉國際工程（如EPC、FIDIC合同）流程者優(yōu)先。
-了解國際貿(mào)易術(shù)語（如DDP、FOB）、跨境支付（信用證、TT）及物流清關(guān)流程。
-具備較強(qiáng)的跨文化溝通能力，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（應(yīng)對時(shí)差）。
3.軟性素質(zhì)
-細(xì)致耐心：能處理繁雜文檔，對數(shù)字敏感，避免跨境業(yè)務(wù)中的低級錯(cuò)誤。
-抗壓能力：適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)并行的跨境項(xiàng)目環(huán)境。
-學(xué)習(xí)意愿：愿意了解工程行業(yè)知識（如能源、基建等）及相關(guān)國別政策。
-熟悉AutoCAD/Project等工程輔助軟件的基礎(chǔ)操作。