電商售后客服（雙休五險一金）

崗位職責：
1、為買家提供安裝指導，催安裝、退安裝訂單處理；
2、快遞破損登記、且跟進退換貨或補發(fā)相應配件；
3、退貨退款訂單的挽回，換貨及退款訂單處理，并將退貨到倉訂單，提交商務；
4、跟進并處理安裝問題或產(chǎn)品質量引起的售后問題。

崗位要求：
1、打字速度不低于60字/分；
2、大專及以上學歷；
3、熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，優(yōu)秀應屆生亦可；
4、有良好的主動服務意識和抗壓能力；
5、有責任心，有耐心，細心，執(zhí)行力強；
6、團隊榮譽感強，溝通能力較好；
7、有電商客服從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

此崗位需要全職坐班，異地客服勿擾，謝謝！