招聘天貓網(wǎng)店客服（售前）

售前客服
崗位描述：
1、熟練運用天貓、京東后臺基本操作和聊天工具，熟悉微信營銷，熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關產(chǎn)品的特征與優(yōu)點。
2、準確丶簡潔丶高效丶友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心丶周到的服務在客戶群中建立起專業(yè)丶負責任丶值得信賴的店鋪形象。
3、在熟悉產(chǎn)品的基礎上，能夠不斷協(xié)助運營對產(chǎn)品賣點進行挖掘，不斷提升寶貝轉(zhuǎn)化率；
4、熟練運用office對客服基本數(shù)據(jù)進行相關統(tǒng)計工作；
5、對銷售產(chǎn)品的管理和記錄；

崗位要求：
1、有良好的溝通能力、獨立工作能力和團隊協(xié)調(diào)能力；
2、熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件；
3、服務意識強,耐心周到地為客戶提供相關咨詢,維護客戶關系；
4、責任心強,工作認真、細致、效率高；
5、大專及以上學歷

工資待遇（詳細面談）：
1、轉(zhuǎn)正平均工資5000+崗位最高工資可達15000+
2、交五險