社群運營、私域運營、精細化運營策略與設計

一、崗位職責
1、社群建設與管理
規(guī)劃并執(zhí)行醫(yī)院婦幼項目的社群策略，包括但不限于微信公眾號、微信群等平臺的日常維護和管理；
負責社群成員的增長和活躍度提升，策劃并組織線上活動以增強用戶粘性。
2、內容創(chuàng)作與分發(fā)
制定并實施內容策略，確保發(fā)布內容的專業(yè)性、準確性和吸引力，如孕期護理知識、育兒技巧分享、健康講座預告等。
定期編輯和推送文章或視頻，提高社群的互動率和影響力。
3、用戶關系維護
回應社群成員的問題和需求，提供專業(yè)的咨詢服務和支持。
收集用戶反饋，分析用戶行為數據，為改進服務質量和優(yōu)化用戶體驗提供依據。
4、合作與推廣
與外部公司、其他部門協(xié)作，推動醫(yī)院婦幼項目的宣傳和推廣工作。
負責與外部機構的合作溝通，擴大社群影響范圍。
5、活動策劃與執(zhí)行
策劃并執(zhí)行各類線上線下活動，如專家講座，促進用戶之間的交流和互動。
協(xié)助安排婦幼項目的特別活動，例如義診、咨詢會等。
6、數據分析與報告
監(jiān)控社群運營的各項指標，定期生成運營報告，評估社群活動的效果。
根據數據分析結果調整社群運營策略，確保目標達成。
二、崗位要求
1、技能要求
具備良好的文案寫作能力和內容策劃能力。
熟悉社交媒體平臺規(guī)則及運營模式，能夠靈活運用各種工具進行社群管理。
擁有一定的設計軟件使用經驗，如Canva、Photoshop等，以便制作簡單的圖文素材。
2、醫(yī)學、公共衛(wèi)生、市場營銷、傳播學等相關專業(yè)本科及以上學歷優(yōu)先。
3、有醫(yī)療行業(yè)或社群運營相關工作經驗、有婦幼保健領域經驗者優(yōu)先。
4、富有責任心和服務意識，具備較強的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神；對婦幼健康事業(yè)充滿熱情。