客服專員

崗位職責：
1、禮貌熱情接聽客戶來電，提供售前及售后咨詢服務(wù)；
2、詳細記錄客戶所反映事項和資料，及時反饋給有關(guān)部門和人員；
3、積極維護公司良好形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)，提升用戶滿意度。
崗位要求：
1.普通話標準流利，打字速度快，具備良好的溝通表達能力和客戶服務(wù)意識；
2.如有呼叫中心客服工作經(jīng)驗或汽車類專業(yè)背景的優(yōu)先考慮；
上班時間
24小時輪班輪休，月均休息8天。具體排班根據(jù)業(yè)務(wù)需求安排。全職通宵班（自愿申請，需經(jīng)業(yè)務(wù)方及項目組同意且等上線半年熟悉業(yè)務(wù)才開始輪班，輪到大概一個月會有4天）：22:00~8:00，額外補貼1000元/月，每月工作15天左右（以項目實際運營情況為準）。