物流理賠客服

工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)物流客服日常對接，耐心解答客戶關(guān)于物流進(jìn)度、包裹狀態(tài)等咨詢，維護(hù)良好客戶關(guān)系；
2.處理物流相關(guān)理賠事宜，整理理賠材料、跟進(jìn)理賠流程，確保問題高效解決；
3.按要求統(tǒng)計(jì)物流數(shù)據(jù)，制作各類業(yè)務(wù)報(bào)表，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)；
4.及時(shí)接收并處理各類工單，規(guī)范填寫回復(fù)內(nèi)容，確保工單處理率與客戶滿意度達(dá)標(biāo)。
工作時(shí)間：早8:00-11:30｜午休2.5h｜下午2:00-5:30
薪資待遇：試用期3000元→轉(zhuǎn)正3500元，單休