醫(yī)院穩(wěn)定崗高端客服主管

崗位內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理與工作指導(dǎo)，及時(shí)響應(yīng)并高效處理客戶(hù)訴求，確保服務(wù)品質(zhì)
2.提升客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度，強(qiáng)化客戶(hù)粘性，助力企業(yè)品牌口碑建設(shè)
3.與其他職能部門(mén)協(xié)同配合，推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)流程優(yōu)化及銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成

任職要求：
1.擁有3年以上客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職務(wù)
2.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，以及強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向和責(zé)任擔(dān)當(dāng)
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力與創(chuàng)新思維，同時(shí)擁有良好的市場(chǎng)敏感度和數(shù)據(jù)洞察能力