售前客服
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投遞簡歷
浙江-杭州-上城區(qū)
月結
1-2人
1-3年
2025-11-18 09:38:21 更新
被瀏覽:324 次
浙江毛源昌眼鏡股份有限公司
最近在線時間:2025-11-18 09:38:21
電話:151********
地址:浙江省杭州市上城區(qū)四季青街道泛海國際中心2幢901室
職位描述
坐班坐班坐班?。?!居家勿擾!謝謝
【崗位職責】
1、負責日??蛻艚哟?,主動挖掘客戶需求,認真耐心的幫助客戶解疑答惑,妥善處理各類銷售問題;
2、針對不同客戶的需求,推薦合適的產(chǎn)品,引導客戶順利下單,促成交易;
3、負責成交訂單的下單溝通,同步訂單和用戶需求至倉庫進行下單發(fā)貨;與團隊其他模塊之間及時溝通,保證信息及時傳遞,高效完成日常工作。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,熟悉淘寶客服管理運營體系及流程,具備電商相關的專業(yè)知識、主營天貓平臺,有相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、1年以上電商行業(yè)客服經(jīng)驗;
3、可快速熟悉產(chǎn)品,了解客戶需求后及時推薦適合的產(chǎn)品,具有高度的客戶服務意識和危機處理能力;
4、主動性強,有較強的責任心,抗壓性較強,有耐心脾氣好,能準確把握客戶心理、打字快;
5、熟悉萬里牛等各平臺操作系統(tǒng)。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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