酒店夜班前臺(tái)

酒店全夜班前臺(tái)服務(wù)員，做四休二
崗位職責(zé)：
1、熱情接待每位來賓，提供專業(yè)的入住與退房服務(wù)；
2、熟練使用酒店管理系統(tǒng)，處理預(yù)訂、登記及賬務(wù)結(jié)算；
3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境；
4、及時(shí)響應(yīng)客人需求，解決客人問題，提升客戶滿意度；
5、協(xié)助其他部門，確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢。

任職要求：
1、具備良好的溝通技巧和親和力，能夠處理各種客戶情況；
2、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜；
3、熟悉基本的辦公軟件操作，有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班工作制；
5、形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本的英語交流能力者優(yōu)先。