售后運維管理（具備家電行業(yè)經(jīng)驗）

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)戶用電站運維商技術(shù)文檔的編制，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)指導(dǎo)；
2、參與區(qū)域戶用電站運維網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與布局，分析運維商需求及競品政策差異，提出優(yōu)化建議；
3、主導(dǎo)運維商準(zhǔn)入評審，開展授權(quán)后的考核與日常管理，推進(jìn)區(qū)域運維渠道體系建設(shè)；
4、維護(hù)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，重點客戶對接與關(guān)系維系，協(xié)助運維團(tuán)隊能力建設(shè)與提升；
5、推動區(qū)域各項運營指標(biāo)（如發(fā)電效率、回款率等）達(dá)成，確保運維核心KPI（工單及時處理率、響應(yīng)速度、超期情況等）落地執(zhí)行；

任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，可接受出差安排；
2、具備家電售后服務(wù)或團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練操作常用辦公軟件，學(xué)習(xí)能力突出，具備良好溝通技巧與服務(wù)意識；
4、******，心理素質(zhì)穩(wěn)定，能承受較強工作壓力