技術(shù)服務(wù)顧問

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品的維修工作，解決手機各類故障問題
2、對非保修范圍內(nèi)的設(shè)備故障進(jìn)行分析，評估維修所需費用與周期
3、提供專業(yè)的技術(shù)支撐，回應(yīng)客戶提出的復(fù)雜咨詢問題
4、根據(jù)需要為客戶提供上門技術(shù)服務(wù)支持
5、配合店長完成門店日常運營管理及消費者知識分享活動
6、協(xié)同體驗顧問推廣增值服務(wù)、配件產(chǎn)品及智能硬件等相關(guān)服務(wù)銷售
7、落實用戶全程陪伴服務(wù)，做好門店客戶引導(dǎo)與售后關(guān)懷工作

崗位要求：
1、具備本科或以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2、性格穩(wěn)重，富有責(zé)任感，具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力
3、熟悉手機、PC等電子設(shè)備基本原理，熱衷于產(chǎn)品技術(shù)的學(xué)習(xí)與提升
4、有手機維修相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮

福利待遇：
1、薪資構(gòu)成：底薪+績效+補助+不定期獎金；
2、主要福利：五險+商業(yè)保險+公積金、多樣化激勵獎金、節(jié)日慰問、團(tuán)隊建設(shè)、文體活動等；
3、培訓(xùn)和晉升：
（1）全面的培訓(xùn)成長體系：入職培訓(xùn)+在崗培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)+專項技能培訓(xùn)；
（2）平臺廣闊，職業(yè)發(fā)展通道多元。

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加分項
具備以下領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先：智能硬件/消費電子·回收與維修·電子商務(wù)