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順豐線上客戶經(jīng)理杭州駐點(diǎn)

7000-9000元/月
投遞簡(jiǎn)歷
浙江-杭州-拱墅區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限 基本坐班 按單提成 6-10人 五險(xiǎn) 服務(wù)意識(shí) · 社群運(yùn)營(yíng)能力 客戶關(guān)系維護(hù)
2025-11-24 09:56:21 更新 被瀏覽:432 次
深圳順豐泰森控股(集團(tuán))有限公司
最近在線時(shí)間:2025-11-24 09:56:21
電話:176********
地址:深圳市前海深港合作區(qū)南山街道興海大道3076號(hào)順豐總部大廈43樓4301
職位描述

1、一站式處理服務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶需求及問(wèn)題(含需求、客訴、理賠)全流程跟進(jìn)并閉環(huán);
2、通過(guò)企微與客戶對(duì)接,快速響應(yīng)客戶,建立客戶粘性;
3、主動(dòng)監(jiān)控客戶運(yùn)單狀態(tài),對(duì)于高客訴/高需求客戶主動(dòng)觸達(dá),
解原因并推動(dòng)改善:
4、客戶主動(dòng)關(guān)懷,重點(diǎn)事項(xiàng)預(yù)警;客戶件量異動(dòng)調(diào)研,了解異動(dòng)因并推進(jìn)改善挽回,基于服務(wù)觸點(diǎn)發(fā)掘業(yè)務(wù)商機(jī)并進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
任職要求:
1、大專及以上文化程度,所學(xué)專業(yè)不限;
有銷(xiāo)售崗位經(jīng)驗(yàn)(保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等)優(yōu)先;
2、理解能力強(qiáng)、思維清晰、具備客戶思維,有較強(qiáng)的人際交往與商機(jī)挖掘能力,熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速佔(zhàn)蚯浬渿確粞?度快(不低于35字/分鐘):
3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有親和力,能承受工作壓力,具有自我解壓能力,能適應(yīng)分班制工作。
福利待遇:
上班時(shí)間:9:00-22:00倒班制度,一個(gè)班次9小時(shí)月休6-7天天;前三個(gè)月3500元/月,后續(xù)基礎(chǔ)薪資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金,平均薪資待遇7-10K+;
我們提供:全勤餐補(bǔ)240元/月

求職提醒:求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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8000-12000元/月
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投遞簡(jiǎn)歷
順豐直招!夜班裝車(chē)工!月薪8000-12000!包住!有餐補(bǔ)!月休四天!
8000-12000元/月
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投遞簡(jiǎn)歷
深圳順豐泰森控股(集團(tuán))有限公司
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