運營主管

崗位職責(zé)：
1.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定并優(yōu)化門診管理制度，推進(jìn)制度的實施與監(jiān)督執(zhí)行；
2.全面負(fù)責(zé)門診日常運營與管理工作，準(zhǔn)確傳達(dá)公司戰(zhàn)略方針與目標(biāo)計劃，并有效落地執(zhí)行，確保月度目標(biāo)達(dá)成；
3.統(tǒng)籌門診經(jīng)營工作，進(jìn)行成本核算與管控，及時處理運營中出現(xiàn)的各類問題，保障門診安全運行，杜絕重大安全事故；
4.主導(dǎo)或監(jiān)督對外事務(wù)協(xié)調(diào)，維護(hù)良好外部關(guān)系，營造穩(wěn)定有序的經(jīng)營環(huán)境，確保門診持續(xù)正常運轉(zhuǎn)；
5.統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門運作，推動團(tuán)隊協(xié)作，增強組織凝聚力，保障內(nèi)部高效溝通與運營順暢；
6.提升門診業(yè)務(wù)水平，妥善處理客戶咨詢與服務(wù)事項，及時調(diào)整和解決工作中的實際問題，保障流程暢通；
7.推進(jìn)門診管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化建設(shè)，提升整體運營效率；
8.負(fù)責(zé)客戶管理體系搭建與維護(hù)（含客戶關(guān)系、數(shù)據(jù)安全管理），主導(dǎo)投訴應(yīng)對及突發(fā)事件應(yīng)急管理；
9.完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，工商管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，具備8年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
2.熟悉企業(yè)運營管理及門診運營管理相關(guān)知識體系；
3.具備專業(yè)技術(shù)判斷能力、書面表達(dá)能力及熟練的計算機(jī)操作技能；
4.擁有較強的計劃組織、溝通協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、執(zhí)行推進(jìn)、邏輯分析與決策能力；
5.認(rèn)同集團(tuán)經(jīng)營理念與核心價值觀，忠誠履職，勇于承擔(dān)責(zé)任，具備良好的團(tuán)隊意識與協(xié)作精神；作風(fēng)正派，敬業(yè)守信，責(zé)任心強，具有全局觀和強烈的進(jìn)取心，具備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力。