零售培訓主管

崗位職責：
1.制定年度、季度及月度培訓規(guī)劃，統(tǒng)籌并推進全國或區(qū)域范圍內的各類培訓實施，深入洞察企業(yè)戰(zhàn)略方向與零售運營中的關鍵挑戰(zhàn)，構建并持續(xù)完善覆蓋全渠道（門店、線上、新零售）的零售培訓體系，內容涵蓋產(chǎn)品知識、銷售方法、服務規(guī)范、管理能力等模塊；
2.建立標準化培訓執(zhí)行流程、考核機制與效果跟蹤系統(tǒng)，確保培訓成果與業(yè)務發(fā)展目標保持一致；
3.負責公司培訓資料庫（線上與線下）的維護與迭代，保障內容的時效性、準確性與實用性；
4.主導或聯(lián)合業(yè)務骨干開展課程開發(fā)與優(yōu)化，設計符合服裝零售實際需求的培訓材料、工具包，如銷售話術、服務流程指南、商品手冊、陳列標準、店長管理手冊等；
5.靈活運用多元教學方式，包括面授課程、工作坊、在線學習、情景演練、導師輔導、在崗訓練等，提升培訓落地效果；
6.聚焦核心業(yè)務領域的能力建設，重點覆蓋：產(chǎn)品認知與搭配技能、客戶體驗優(yōu)化、銷售轉化策略、視覺陳列基礎、庫存管理要點、客戶關系運營等內容；
7.組織內部培訓師的甄選、培養(yǎng)、認證和日常管理，提升內訓團隊的專業(yè)授課與輔導能力；
8.與零售運營、商品企劃、市場營銷、人力資源等部門高效協(xié)同，確保培訓內容緊跟業(yè)務節(jié)奏與市場動態(tài)。

工作要求：
1.本科及以上學歷，人力資源、教育學、心理學、市場營銷、服裝設計等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.具備5年以上女裝領域培訓工作經(jīng)驗，其中至少3年深耕于零售行業(yè)，服裝或時尚行業(yè)背景為必要條件；
3.擁有培訓團隊管理或大型培訓項目運作經(jīng)驗；
4.扎實的培訓專業(yè)功底：熟練掌握培訓需求調研、課程開發(fā)模型（如ADDIE/SAM）、授課技巧、培訓評估工具與方法；
5.對服裝零售業(yè)務有深刻理解：熟悉產(chǎn)品、銷售、服務、陳列及運營管理全流程，了解消費者行為特征，具備敏銳的時尚感知力、季節(jié)節(jié)奏把控力與流行趨勢判斷力，能夠快速掌握品牌定位、產(chǎn)品信息與服務標準；
6.出色的溝通表達與組織影響力：具備優(yōu)秀的口頭表達、文案撰寫及跨部門協(xié)作能力，可有效推動管理層與一線員工的共識與執(zhí)行；
7.具備數(shù)據(jù)分析意識與問題解決能力：能通過數(shù)據(jù)識別業(yè)務痛點，評估培訓成效，并提出針對性改進方案；
8.以業(yè)務結果為導向評估培訓價值，注重培訓對實際業(yè)績的促進作用。

加分項：
持有國內外權威機構認證的培訓師資格證書者優(yōu)先。