高級科室運(yùn)營-寧波

需要護(hù)理經(jīng)驗(yàn)+溝通能力

崗位職責(zé)
1）負(fù)責(zé)院內(nèi)服務(wù)指標(biāo)的達(dá)成，制定業(yè)務(wù)增長及新項(xiàng)目開展計(jì)劃，確保每月業(yè)績目標(biāo)完成。
2）維護(hù)與院方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、科室主任及醫(yī)生的日常合作關(guān)系。
3）統(tǒng)籌管理本院其他產(chǎn)品線項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)調(diào)院內(nèi)相關(guān)部門資源與協(xié)作。
4）妥善處理患者退款、投訴及各類異常情況等售后服務(wù)事宜。
5）定期從開單數(shù)據(jù)、管理效果、滿意度反饋、表揚(yáng)建議等方面向科室及醫(yī)院管理層匯報，提升項(xiàng)目認(rèn)可度。
6）負(fù)責(zé)健康管理師的面試選拔、日常帶教、輔導(dǎo)及績效考核工作。
7）針對質(zhì)控檢查或其他發(fā)現(xiàn)的問題，及時落實(shí)整改并跟進(jìn)執(zhí)行情況。

關(guān)鍵技能
1）了解醫(yī)院各科室的運(yùn)作模式與內(nèi)部管理流程；
2）具備良好的客戶關(guān)系維護(hù)能力；
3）具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力；
4）具備較強(qiáng)的項(xiàng)目推進(jìn)與管理能力。