全屋智能技術(shù)支撐

崗位職責：
1、負責智能家居在2B與2C市場銷售過程中的技術(shù)支撐工作，對接各2B供應(yīng)商平臺的技術(shù)需求，協(xié)同研發(fā)團隊溝通協(xié)作，制定并輸出技術(shù)解決方案，推進產(chǎn)品問題的閉環(huán)處理；
2、負責收集與整理產(chǎn)品相關(guān)資料，結(jié)合2B及2C客戶實際應(yīng)用場景，編制培訓材料，開展全屋智能產(chǎn)品的技術(shù)培訓，為客戶提供系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識賦能；
3、為聯(lián)絡(luò)中心涉及全屋智能的一線、二線人員提供技術(shù)支持與能力提升支持，聯(lián)動研發(fā)團隊，解決升級至L3層級的技術(shù)疑難問題。

崗位要求：
1、本科及以上學歷，表現(xiàn)優(yōu)異者可放寬至大專；
2、具備良好的文檔撰寫能力，能結(jié)合行業(yè)動態(tài)輸出適配聯(lián)絡(luò)中心坐席使用的技術(shù)支持文檔；
3、具有3年及以上智能家居領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉智能家居系統(tǒng)的調(diào)試流程、安裝指導(dǎo)、客戶培訓及售后技術(shù)支持環(huán)節(jié)；
4、能夠快速掌握新產(chǎn)品調(diào)試與應(yīng)用技能，具備出色的講解與溝通能力，有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5、具備綠米等全屋智能解決方案實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。