【5-8K】紓困客服

【工作內(nèi)容】
1.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答賬務(wù)問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)方案；
2.根據(jù)客戶(hù)賬戶(hù)情況，設(shè)計(jì)個(gè)性化還款計(jì)劃；
3.總結(jié)貸后管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程；
4.嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)，保護(hù)客戶(hù)隱私，維護(hù)銀行形象；
5.完成主管交辦事務(wù)，主動(dòng)提出改進(jìn)建議。
【任職要求】
1.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰；
3.品行端正，無(wú)不良記錄，具備團(tuán)隊(duì)精神；
4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熱愛(ài)客服工作；
5.有賬務(wù)/貸后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)；
6.能適應(yīng)輪班及金融行業(yè)壓力。

【薪資福利】
1、綜合薪資5K-8K，表現(xiàn)優(yōu)異者績(jī)效工資有浮動(dòng)空間
2、五險(xiǎn)一金足額繳納（一檔社保）、夜班班次補(bǔ)貼，生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及節(jié)假日福利（禮品、定制文化衫等）免費(fèi)班車(chē)（不一定覆蓋全深圳）、年度免費(fèi)體檢等
4、一年過(guò)節(jié)費(fèi)共4000元（春節(jié)1500元，其他節(jié)日500元），不定期的團(tuán)隊(duì)福利，如旅游，聚餐等；
5、提供公平的晉升機(jī)制。

工作時(shí)間：7點(diǎn)-24點(diǎn)排班制（無(wú)通宵班），8小時(shí)，周休2天，不固定休息；