用戶服務(wù)專員（五險(xiǎn)一金/月休8天）

職位描述：
1.通過郵件、在線聊天、電話與客戶進(jìn)行溝通，樹立良好的企業(yè)品牌形象；
2.處理客戶有關(guān)產(chǎn)品推薦、功能咨詢及故障排查等問題，提升客戶滿意度；
3.收集整理客戶建議和意見，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門處理客戶問題、需求、投訴等，并輸出產(chǎn)品資料為相關(guān)部門提供問題解決依據(jù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，英語大學(xué)六級(jí)及以上，聽說讀寫流利，能作為工作語言；
2.對(duì)智能電子產(chǎn)品有濃厚興趣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)有一定了解者優(yōu)先；
3.具有較好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，善于溝通并尋求合理的解決方法。