物業(yè)客服

崗位職責：
1、負責接待來訪業(yè)主，提供咨詢與引導服務；
2、處理業(yè)主的投訴與反饋，確保問題得到及時解決；
3、檔案與數(shù)據(jù)管理；
4、業(yè)主物業(yè)費催繳；
5、協(xié)助組織社區(qū)活動，增強業(yè)主之間的互動與聯(lián)系。

任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致處理業(yè)主事務；
2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神；
3、熟練使用辦公軟件，能夠高效完成日常工作任務；
4、有物業(yè)管理或客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。