阿里巴巴售后客服【月綜合4000-6000】

淘寶天貓平臺88VIP客戶交易過程中的基礎(chǔ)問題咨詢、商家的糾紛&投訴，在線/外呼進行向客戶或者商家搜集交易憑證。（例如退換商品的糾紛、違規(guī)操作的情況等）
【崗位要求】：1.高中及以上學歷（已畢業(yè)），年齡18-35歲；2.具有基本服務(wù)意識，普通話溝通表達能力清晰；3.懂計算機操作技能，有一定打字速度基礎(chǔ)：40字/分；4.有一定的客訴應(yīng)變能力，可以快速定位客戶訴求，抗壓能力強；5.能接受晚班、單休及臨時調(diào)班&偶爾加班；6.有投訴、輿情等售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
【薪資福利】：*崗位稅前綜合薪資3000-6000元/月（含績效考核部分，上不封頂）試用期：稅前綜合薪資3200【薪資架構(gòu)：基本1700+崗位補貼200+全勤100+績效（試用期保底800）】1、入職五險一金，帶薪年假，病假等；2、法定假日禮金或禮品慰問；3、不定期激勵獎金，不定期舉行團建；4、帶薪培訓，入職后有薪資保護機制；晉升渠道：l提升“專業(yè)+管理+職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。
橫向：一線小二——客服班組長——主管——項目經(jīng)理l縱向：培訓——質(zhì)檢——工單處理——運營等
【工作時間】工作時間：綜合工時，24小時輪班制，結(jié)合業(yè)務(wù)量靈活安排（有班次補貼，超過22點下班跟據(jù)下班時間進行補貼）
班次時間：08:00-17:00、09:00-18:00、10:00-19:00、12:00-21:00
晚班：（13:00-22:00、14:00-23:00、15:00-24:00）補貼40元、
（16:00-01:00）補貼50元通宵班：24:00-08:00（補貼100元）
休息時間：六休一地址：云南省昭通市鎮(zhèn)雄縣電子商務(wù)和物流產(chǎn)業(yè)園二棟5層