家電安裝與維修

崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的售后安裝、維修、安檢及保養(yǎng)服務(wù)，保障客戶滿意度；
2.解答客戶咨詢，協(xié)助解決產(chǎn)品使用過程中的各類問題；
3.準確記錄并跟進客戶反饋，及時向相關(guān)部門傳遞信息；
4.持續(xù)維護客戶關(guān)系，推動服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化；
5.積極參與團隊會議，交流工作經(jīng)驗與服務(wù)技巧。

任職要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通能力及強烈的客戶服務(wù)意識；
2.能夠妥善應(yīng)對客戶投訴并有效處理突發(fā)問題；
3.擁有良好的團隊協(xié)作精神，能與同事順暢溝通配合；
4.工作態(tài)度嚴謹細致，能在高強度環(huán)境下保持高效輸出；
5.具備進取心，愿意迎接挑戰(zhàn)并持續(xù)提升專業(yè)能力與服務(wù)水平。