私域商務(wù)運(yùn)營(yíng)

?實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)：3個(gè)月及以上，每周可出勤4天及以上

?薪資范圍：3000-5000元/月（根據(jù)能力可適當(dāng)調(diào)整，表現(xiàn)優(yōu)異者可開(kāi)具實(shí)習(xí)證明并提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)）

二、崗位職責(zé)

1.協(xié)助維護(hù)玩具供應(yīng)鏈私域客戶資源，包括微信、企業(yè)微信等渠道的客戶溝通，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答玩具產(chǎn)品的品類、價(jià)格、庫(kù)存、發(fā)貨周期等問(wèn)題。

2.配合完成私域社群運(yùn)營(yíng)，參與玩具產(chǎn)品推廣文案撰寫(xiě)、活動(dòng)策劃執(zhí)行，如新品上新預(yù)告、促銷活動(dòng)宣傳等，提升社群活躍度與客戶轉(zhuǎn)化率。

3.整理玩具供應(yīng)鏈產(chǎn)品資料，包括產(chǎn)品參數(shù)、圖片、賣點(diǎn)等，協(xié)助搭建和更新私域產(chǎn)品素材庫(kù)，確保信息準(zhǔn)確、完整。

4.收集客戶反饋與市場(chǎng)需求，記錄客戶對(duì)玩具品類、款式、價(jià)格等方面的偏好，定期整理成報(bào)告，為供應(yīng)鏈選品和私域運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化提供參考。

5.協(xié)助完成私域訂單跟進(jìn)工作，對(duì)接供應(yīng)鏈發(fā)貨環(huán)節(jié)，確認(rèn)訂單發(fā)貨進(jìn)度，及時(shí)向客戶同步物流信息，處理簡(jiǎn)單的訂單售后問(wèn)題。

三、任職要求

1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，對(duì)玩具行業(yè)感興趣者專業(yè)不限。

2.能力要求：具備良好的溝通表達(dá)能力和親和力，能清晰、耐心地與客戶溝通；有基本的文案撰寫(xiě)能力，能簡(jiǎn)單編輯產(chǎn)品推廣內(nèi)容；熟練使用微信、Excel、Word等辦公軟件。

3.素質(zhì)要求：工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力；對(duì)私域運(yùn)營(yíng)、商務(wù)溝通有一定認(rèn)知，有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；喜歡玩具，了解不同年齡段玩具的特點(diǎn)與市場(chǎng)趨勢(shì)者加分。