行政前臺

養(yǎng)生館行政前臺的招聘要求，需結合養(yǎng)生行業(yè)“健康、舒緩、服務型”的特性，在通用行政前臺能力基礎上，側重與養(yǎng)生場景適配的素養(yǎng)，核心要求分為以下三類：

一、基本要求

-學歷：大專及以上學歷，養(yǎng)生保健、中醫(yī)相關、行政管理、文秘類專業(yè)優(yōu)先（能更好理解行業(yè)術語與客戶需求）。
-形象：形象氣質溫婉親和，舉止大方得體，符合養(yǎng)生館舒適、放松的氛圍（部分企業(yè)對身高有基礎要求，如158cm及以上）。
-健康：身體健康，無傳染性疾病，對養(yǎng)生行業(yè)有基礎認可（便于傳遞健康理念）。

二、核心能力

-溝通服務：具備耐心細致的溝通能力，能清晰解答客戶對養(yǎng)生項目（如推拿、艾灸、食療等）的基礎咨詢，準確傳遞信息給技師或后臺。
-辦公技能：熟練使用Office辦公軟件（客戶預約表制作、會員信息錄入、耗材統(tǒng)計等），會操作打印機、掃碼槍等設備，能獨立完成客戶預約登記、會員信息維護。
-事務處理：能統(tǒng)籌前臺日常事務，包括訪客/客戶引導、養(yǎng)生茶歇準備、快遞收發(fā)、養(yǎng)生館宣傳資料整理，以及協(xié)助核對每日服務訂單與營收數據。

三、職業(yè)素養(yǎng)

-健康認知：具備基礎養(yǎng)生常識（如了解常見養(yǎng)生項目功效、禁忌），能配合養(yǎng)生館傳遞健康理念，提升客戶信任度。
-保密意識：嚴格保護客戶隱私（如會員健康信息、消費記錄）及門店內部數據（如項目定價、技師排班）。
-服務意識：主動提供貼心服務（如客戶到店后引導入座、提醒養(yǎng)生項目注意事項），能協(xié)助維護前臺及等候區(qū)的整潔。