深圳龍崗區(qū)年齡滿20歲以上酒店大堂接待

崗位職責(zé)：
1、負責(zé)前廳接待和問詢工作、為客人辦理入住、退房、升房、發(fā)票開具等工作；
2、確認入住客戶信息、房價等完整正確輸入系統(tǒng)；
3、掌握酒店客房預(yù)訂情況，查看及核對房態(tài)，確保酒店房態(tài)正確；
4、接待現(xiàn)場客人的訴求，能夠靈活處理客訴，并及時處理OTA平臺的評價。
5、定時完成OTA平臺競品信息的更新。
6、上級交辦的其他工作。

崗位要求：
1、40歲以下，形象佳，無紋身，性格開朗、認真細致，應(yīng)變能力強。
2、每班次8小時，早中晚班三班倒，工作時需要站班（可輪休），有無工作經(jīng)驗均可。

地點：
龍崗區(qū)南灣街道上李朗左右幸福酒店
地鐵10號線上李朗站臺
商圈：甘坑小鎮(zhèn)、龍崗萬達、平湖華南城