湖州吳興區(qū)招客服人員

物業(yè)公司客服招聘

崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)業(yè)主日常咨詢、投訴與建議的受理，確保信息準(zhǔn)確記錄，及時(shí)響應(yīng)并協(xié)調(diào)解決，跟進(jìn)處理進(jìn)度，直至問題閉環(huán)。
2.協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修等手續(xù)，詳細(xì)介紹物業(yè)規(guī)定與流程，提供必要指導(dǎo)。
3.定期回訪業(yè)主，收集反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主滿意度。
4.參與社區(qū)活動策劃與組織，增進(jìn)與業(yè)主的互動交流，營造良好社區(qū)氛圍。
任職要求
1.年齡40以內(nèi)，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)。
2.具備1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通表達(dá)與文字處理能力。
4.服務(wù)意識強(qiáng)，能妥善處理業(yè)主情緒，具備一定的應(yīng)變能力與抗壓能力
福利待遇
1.薪資待遇：月薪3500-4000元，根據(jù)個(gè)人能力與表現(xiàn)另有績效獎金。
2.完善福利：五險(xiǎn)
3.職業(yè)發(fā)展：提供豐富的培訓(xùn)與晉升機(jī)會，助力員工職業(yè)成長

工作地點(diǎn)
湖州市吳興區(qū)紅豐家園小區(qū)
六、應(yīng)聘方式
致電蔣女士