家政職業(yè)規(guī)劃師

一、核心職責
職業(yè)規(guī)劃與咨詢：
根據(jù)家政服務人員的個人興趣、能力及市場需求，制定個性化職業(yè)發(fā)展路徑。例如通過技能測試、性格評估等方式幫助從業(yè)人員明確職業(yè)方向，涵蓋職業(yè)轉型、晉升通道設計等。

技能培訓與評估：
提供家務技能、溝通技巧、職業(yè)道德等培訓，并通過定期考核評估服務人員的專業(yè)水平，確保其適應崗位要求。同時推薦相關課程資源（如急救、高端清潔技術）以提升競爭力。

市場分析與資源整合：
跟蹤家政行業(yè)政策、薪資趨勢及消費需求變化，為服務人員和企業(yè)提供動態(tài)市場洞察。例如分析北京地區(qū)高端家政服務需求增長，推動從業(yè)人員學習涉外禮儀或育兒早教技能。此外，整合培訓機構、企業(yè)及行業(yè)協(xié)會資源，構建職業(yè)發(fā)展支持網絡。

4.協(xié)調與關系維護：
作為雇主與服務人員間的橋梁，解決矛盾并促進溝通。例如調整工作安排以匹配家庭作息，或協(xié)助處理服務質量糾紛，確保雙方權益。

二、能力要求
專業(yè)知識復合型：需掌握家政服務標準（如《家政服務行業(yè)規(guī)范》）、心理學及人力資源管理知識，確保規(guī)劃方案的科學性。
敏銳市場洞察：及時捕捉行業(yè)趨勢，如2025年北京市場對智慧家政（智能家居維護）技能的需求，并引導從業(yè)人員適應變化。
溝通與創(chuàng)新力：擅長跨群體（如高凈值家庭與基層服務人員）溝通，且能提出創(chuàng)新解決方案，如推動“家政+健康管理”融合服務模式。

三、行業(yè)價值
提升服務標準化：通過職業(yè)培訓體系（如CCDM認證課程）推動從業(yè)人員持證率提升，助力北京家政行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
促進就業(yè)與轉型：為失業(yè)人員、農村勞動者提供職業(yè)入口，同時引導資深從業(yè)者向培訓師、管理者等角色升級。
優(yōu)化市場需求匹配：根據(jù)區(qū)域特點（如北京國際化程度高）定向培養(yǎng)涉外家政人才，緩解結構性用工矛盾。

四、職業(yè)發(fā)展路徑
1.入門階段：需考取職業(yè)規(guī)劃師資質（如CCP/CCDM認證），并積累基層家政經驗以理解行業(yè)痛點。
2.進階方向：可專攻細分領域（如養(yǎng)老護理規(guī)劃、高端家庭管家培訓），或轉型為企業(yè)戰(zhàn)略顧問，參與行業(yè)政策制定（如推動北京家政信用體系建設）